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场景真实还原：刚在明洞买完韩牌卫衣，回家发现缩水严重，一问店员却冷脸拒绝退货——别急，问题可能出在你没做对‘退换货礼仪’！
? 礼貌开场：一句‘주세요’决定沟通温度
韩国服务文化讲究“敬语优先”。退换货第一句话不是‘I want to return’，而是：
‘실례지만, 교환 가능한가요? (Shillyejiman, gyoehwan kanungahamnikka?)’
翻译是“不好意思，请问可以更换吗？”——一个‘지만(jiman)’（但是/不过）让语气软下来，瞬间降低对方防御。
? 小细节：眼神要向下微垂，直接盯着店员会被视为不尊重。这是我在弘大某快时尚品牌亲测有效的方法，原本摇头的姐姐秒松口。
? 凭证齐全：韩国人认‘证据’比认脸还准
- 纸质小票必须留着：连Homeplus超市都要求出示纸质凭证才能退；
- 吊牌原样保留：哪怕洗过一次，标签一剪，基本就别想退了；
- 购物袋也别扔：新世界百货明确写‘原包装退回’才可换货。
? 实战技巧：建议买完东西当场拍照+录屏付款页，万一小票丢了还能当备胎用！
⏱ 时间窗口：韩国默认‘7天冷静期’但有猫腻
法律上允许7日内无理由退换（除定制品），但实际执行看商家脸色。重点来了：线上购买一定查‘청약철회’（撤回协议）条款，比如Gmarket页面底部写着‘배송 후 3일 이내 요청 必须’——超时直接pass。
| 渠道 | 时限 | 关键条件 |
|---|---|---|
| 实体店 | 3-7天 | 未使用+原包装 |
| 电商平台 | 签收后3天 | 需上传开箱视频 |
亲测总结：退换别硬刚，先说‘죄송합니다（对不起）’再递小票，配合鞠躬手势，成功率直接翻倍！
记住：在韩国，态度和凭证一样重要。
恭喜您，成功提交！
