刚在巴黎旅游，司机绕路还拒开发票？别忍气吞声！
? 遇到这些情况，你有权投诉！
在法国打车不是每次都能碰上‘电影里浪漫司机’——有些司机绕路、拒载学生、临时加价，甚至不开计价器。我朋友在里昂就遇到司机说‘去市中心30欧’，结果App显示才12欧！这时候别慌，记住：法国交通系统对乘客挺护短。
- 绕远路不走导航推荐路线（且无合理解释）
- 拒绝使用计价器或拒开发票（法国法律强制要求！）
- 拒载多人/带行李旅客，尤其是戴头巾女性或非白人面孔
- 言语冒犯或态度恶劣，比如嘲笑你法语差、故意不找零
? 三大投诉渠道，手把手教你反击
别觉得‘投诉太麻烦’，其实流程超简单，尤其通过App打车时，一键就能搞定。
1. 打车App内直接投诉（最常用）
如果你用的是Uber、Bolt、Heetch这类平台，行程结束后App会弹出评价页面。长按星星可写反馈，比如‘司机绕路+5分钟’‘拒开发票’。平台通常3天内邮件回复，严重者直接封号。
? 小细节：截图保存行程轨迹和发票金额，投诉成功率翻倍！
2. 拨打当地交通监管电话（适合出租车公司违规）
法国各大城市都有交通局热线，比如巴黎：01 44 78 66 66（RATP客服），接通后选‘Taxi & Transport’投诉。记得提供车牌号、时间、出发地，有录音功能更好。
? 亲测案例：同学在马赛记下车牌FX-458-KL，打电话后一周收到官方道歉信，司机被罚停运3天。
3. 提交至DGCCRF（法国消费者事务局）官网
这是国家级投诉通道，网址是 www.dgccrf.fr，点‘Faire une plainte’填写表格。适用恶意宰客、系统性加价等情况，处理较慢但威慑力强。
恭喜您，成功提交！
