你有没有试过抱着刚买的Ugg靴子站在Nordstrom门口，一边翻着发票一边祈祷店员别翻白眼？
polite但坚决：美式退货的‘礼貌哲学’
在美国，态度决定一切。不是低声下气，而是保持微笑+清晰表达+提前准备好凭证。
亲测案例：我在Sephora买了瓶香水，回家发现味道不对劲。第二天拎着原包装、小票和信用卡回去，说了一句‘I'm sorry to bother you, but this scent isn't what I expected — could I exchange it?’ 店员立马换新，连拆盒都帮我做了。
记住：别说‘This is defective!’（这是瑕疵品！），换成‘It didn’t work for me’或‘I changed my mind’更安全——毕竟大部分连锁店支持无理由退换。
凭证清单：带齐这4样才能高效通关
- 原始小票（receipt）或电子订单截图
- 购卡（当时付款的信用卡/借记卡）
- 商品原包装（包括防尘袋、标签、说明书）
- 学生证（部分店铺如Apple Store教育折扣退货需查验）
细节提醒：Target和Walmart允许30天内退货无小票，但会给你store credit而非现金返还；而Nordstrom可是出了名的90天‘只要你开口，基本都行’政策。
避雷时间：这些情况容易被拒
| 场景 | 正确做法 |
|---|---|
| 在Amazon买了一件穿过的外套想退 | 不行！只能退未使用商品 |
| Sephora没开发票但记得邮箱下单记录 | 可以！提供邮箱+姓名+电话能查到订单 |
✨ 实用Tips：
① 下载购物App，把电子订单加到收藏里，随时调取快人一步
② 如果店员犹豫，温和加一句‘I know your policy allows returns within 30 days — I'm well within that window.’ 直接拿捏规则感
恭喜您，成功提交！
