你有没有遇到过这种情况：衣服尺码不对，收银员却一脸为难说‘不能退’？
? 礼貌沟通是‘破冰’第一步
在都柏林的Brown Thomas百货，我亲测：一句‘Excuse me, would it be possible to return this? I got the wrong size’比直接掏出小票说‘I want to return this’成功率高出一倍！
爱尔兰人看重语气委婉。用‘Would it be okay…’‘I was wondering if…’开头，配合微笑，店员态度立刻软下来。记住——不是你在求人，而是你在遵守规则。
? 凭证准备要‘三件套齐全’
- 原始小票：哪怕一张纸巾上印着二维码也得留着。我在Galway的Penney’s就因电子小票没保存被拒。
- 吊牌完整：穿了一次但没洗？不行！Dunnes Stores明确要求标签未拆、包装完好。
- 银行卡原路退回：刷卡买的必须刷同一张卡退款，现金购则现场退零钱。换汇的同学注意别搞混账户。
? 不同商场，退货‘潜规则’大不同
?亲测提醒：提前拍下小票+商品照片存手机；跟店员交流时语速慢一点，别怕口音，真诚比流利更重要！
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