⚠️ 场景重现:你刚收到网购买的羽绒服,试穿后发现尺码偏小,想着‘无理由退货’就直接寄回——结果退款失败,还被扣了$15处理费!
? 核心原则:完好 ≠ 只拆封
在加拿大,商家口中的“商品完好”远不止“没穿过”这么简单。亲测案例:UBC学生小林买了双运动鞋,只在家试了3分钟,没出门,却被拒绝全额退款——原因竟是鞋底沾了地毯纤维。
- 标签必须全在: 吊牌、防尘袋、原包装盒一个都不能少,像Lululemon这种品牌连防伪贴缺失都会拒退。
- 无任何使用痕迹: 衣服不能有香水味,电子产品不能登录账号,连耳机孔里的耳垢都被视为“已使用”。
? 不同商家,规则天差地别
加拿大没有全国统一退货法,全看商家政策!麦吉尔大学旁的Stevens书店,买错书7天内可换;但SSENSE这类高端电商,哪怕只试戴了手表,也会收10% restocking fee(重上架费)。
| 商家类型 | 退货周期 | 隐藏雷区 |
|---|---|---|
| 大型连锁(如Walmart) | 90天内 | 电子产品需原盒+所有配件 |
| 快时尚(如Aritzia) | 30天内 | 线上订单只能换货,不给现金退 |
| 奢侈品电商(如Nordstrom) | 60天 | 需保留所有防伪卡+礼盒 |
? 亲测有效:两招保你退货顺利
第一招: 收货第一时间拍照!开箱视频+商品细节照存好,以防争议时有证据。
第二招: 优先选支持"Store Credit"的平台,像SHEIN加拿大站虽然不给现金退,但信用额度能直接用,拿捏预算党刚需。


