在日本网购踩过坑才懂：退换货到底有多‘娇气’？

“就拆了个快递封，居然不能退？”——这是小林在东京上野第一次网购后的心碎实录。

? 商品必须‘原封未动’，连吊牌都不能剪

在日本，退换货不是“不满意就能退”，而是“只要用过就不退”。哪怕你试穿了一次，衣服没洗没损，只要吊牌被剪了，商家就有权拒绝退货。曾在新宿打工的留学生阿May分享：“我买了一件优衣库外套，试完觉得不合身，第二天去退，店员一看袖口有褶皱，直接说‘已使用’，当场石化。”

Tip：所有商品保留原始包装、防尘袋、标签，连那根小小的纸质吊牌都别碰，直到确定要留下。

? 退货期限短得吓人，错过三天直接“作废”

日本电商平台如ZOZOTOWN或Rakuten通常只给3-7天退货窗口，且必须在第7天0点前寄出。住在大阪的合租房里的小李就说：“我双十一囤了一堆生活用品，结果发现某款沐浴露过敏，第8天才想起要退，系统已经自动关闭申请入口。”

更狠的是，有些商家要求退货包裹必须通过指定快递（如黑猫宅急便），自选快递不受理。一次我在横滨用Yamato以外的物流寄回耳机，等了两天系统仍显示“未接单”。

? 小心“特殊品类”，化妆/食品/内衣基本不退

别以为买了粉底液能试色再决定——一旦开封，100%拒退。就连药妆店LOFT的促销装湿巾，只要拆了外塑封，就不能退。更离谱的是，在Don Quijote买的纪念品，如果包装盒压了个角，也有可能被判定为“影响二次销售”。

我在京都一家本地服饰店看到明确告示：list-style-type: disc; list-style-position: inside; margin: 8px 0; ">不可退货商品包括：贴身衣物、化妆品、食品、清仓品、定制商品。