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在韩国网购踩过坑才懂:退换货到底怎么拿捏商品完好状态?

阅读:0次更新时间:2026-01-13

刚到韩国租屋安顿好,我在Gmarket兴冲冲下单了新床单,结果拆洗一次想退差价时——平台秒拒:‘商品状态已损’!那一刻我才明白:韩国退换货的‘商品完好’四个字,真不是我们理解的‘没坏就行’。

? 完好 ≠ 没坏:韩国电商的隐形标准

  • 标签不能撕:衣服吊牌一剪,就算只试穿,99%店铺不给退;
  • 包装必须全:化妆品原盒+封膜+赠品小样缺一不可,少个说明书都可能被拒;
  • 试用≠试用装:护肤品挤出一泵不算‘未使用’,韩国人连开封都算损耗。

? 我亲测教训:在Olive Young买面膜,打开一包试贴,整盒退货直接被拒。客服回我一句:‘사용 흔적 있습니다’(有使用痕迹)——心都凉了。

? 特殊品类退换细节大公开

品类 完好要求 备注
服饰鞋包 吊牌完好,无穿着痕迹 试穿拖鞋?脚踝留下印子就算‘污损’
电子设备 塑封未拆,配件齐全 手机开机激活即不可退
食品保健 外包装未拆封 哪怕闻一下气味,都可能被拒

? 结尾提醒:两条血泪经验保你不踩雷

① 拍照留证是王道:收货当场拍开箱视频,从外包装到产品细节,退货时就是你的‘法律证据’。

② 用‘체험단’避开风险:想试新品?先申请成为品牌‘体验团’成员,免费用还能写测评赚零花,比盲目下单安全太多!

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