? 场景共鸣
半夜浴室漏水，发了三遍消息房东装失联——这事儿你是不是也踩过坑？
? 别只会说‘Help！’，沟通得讲策略
在澳洲租房子，出问题第一反应不是打电话报警，而是找对人+说对话。中介和房东最怕的不是维修费，而是责任纠纷。
- 写邮件比发微信正式：用Gmail写英文简信，标题写清“Urgent Maintenance Request – [你的地址]”，正文附上时间、问题描述+照片，比WhatsApp轰炸更有效。
- 引用租约条款：比如南澳规定，水管破裂属于“紧急维修”（urgent repair），房东必须48小时内响应。提一句“Per Section 51 of the Residential Tenancies Act”，对方立刻认真起来。
? 留证据=留底气，拍照也要有技巧
你以为拍个模糊视频就行？错！保险公司和租赁仲裁庭要的是可追溯的时间戳证据。
- 手机设置显示时间水印：iPhone在“设置-相机-保留设置”中打开“日期时间”，安卓部分品牌可在相机设置里开启。漏水那一刻的照片自带“法律效力”。
- 多角度记录过程：例如空调滴水，除了拍地面积水，还要拍室内湿度计读数（超70%可能引发霉变）、墙面发黄痕迹，甚至录10秒环境音证明有异响。
? 自助维修可以，但要守住底线
墨尔本一个留学生自己换灯泡反被扣押金？因为没走流程。小修能做，但记住两条铁律：
- 花费不超过$100且非结构性问题（如灯泡、门锁）才能自修，保留收据申请报销。
- 千万别动管道或电路主线！悉尼有学生修马桶导致主阀漏水，最终赔了$1,200——这种只能等持牌技工。
✨ 亲测有效小贴士
保存本地Tenancy Advice Service电话（全澳免费），他们能帮你发正式催告函；
每次沟通截图存档，命名‘20250403_漏水跟进’，出事不怕扯皮。
每次沟通截图存档，命名‘20250403_漏水跟进’，出事不怕扯皮。
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