水管半夜爆了，天花板滴水像下雨——你在异国他乡的第一反应是不是：该不该打扰房东？怎么沟通才不会被无视？
? 别傻等！分清‘紧急’和‘日常’问题再发消息
在奥克兰合租，我见过同学暖气坏了硬扛两周——因为怕‘小事打扰人’；也有人凌晨两点群发三张漏水图炸群，结果房东拉黑了微信。
记住：漏气、停电、严重漏水属于紧急维修，可电话+短信同步联系；而灯泡更换、门锁松动这类日常小修，建议走正式邮件或中介APP留言。
- ✅ 正确姿势： 发一条清晰语音/简短文字说明地点+问题+照片，例如：‘Hi Alex，Kitchen sink is leaking badly (photo attached). Water’s pooling — could we get a plumber ASAP?’
- ? 高频踩坑： 只说‘It’s broken’却不给细节，房东根本没法判断优先级。
? 沟通有术：3句英文模板让房东秒回你
惠灵顿一个室友靠这招三次维修都48小时内解决：不是求人，而是展示责任感。
? 模板1（初报）： ‘Hi [Name], I’ve noticed [issue] at [location]. It doesn’t seem safe to use — can we arrange a repair?’
? 模板2（跟进）： ‘Just checking in — any update on the plumber visit? Happy to be home during weekday afternoons if access is needed.’
? 模板3（感谢）： ‘Thanks for sorting the heater! Let me know if any info from my side helps for insurance records.’
亲测有效：用‘we’代替‘you’，显得是共同解决问题，而非甩锅。
? 维修现场别做透明人：拍照+记时间=自我保护
基督城有个案例：学生没留记录，维修后房东反咬‘人为损坏’要赔$500。从那以后我都养成习惯——
- ? 进门前拍房屋状态（尤其墙面、地板）
- ⏱️ 记下工人到达/离开时间并微信备注
- ? 要一张维修单复印件，哪怕只是手机拍一下
这些动作花不了两分钟，但能让你从‘被动租客’变成‘靠谱房友’。
? 实用总结：出了问题别忍也别吼，用‘描述事实 + 提供方案 + 留存证据’三步法，拿捏沟通节奏。
更狠一招：每次维修完主动发一句‘All good now, thanks!’ —— 好印象值千金。
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