为什么我在意大利读国际初中时，开始用设计思维解决生活问题？

那年我12岁，刚从北京转学到米兰一所IB PYP（国际文凭小学项目）认证的国际初中。说实话，第一天站在教室门口，看着墙上贴满‘同理心地图’‘用户旅程图’和‘原型迭代墙’，我特慌：这到底是学校，还是硅谷创业营？

我的背景挺普通：小升初统考中等偏上，英语口语磕绊，连‘empathize’都要查三次词典。但学校没让我补语法——而是让我和意大利同学组队，为校门口那家总排长队的gelato店重新设计取餐流程。

核心经历就发生在2024年10月。我们花了3天蹲点记录：老人拄拐慢、游客拍照堵路、放学学生挤成团……第4天，我画出第一版‘痛点热力图’（用红蓝马克笔标冷热区），老师没说对错，只递来一张空白便利贴：‘贴上去——但得先采访店主。’那天我硬着头皮用意大利语问了17个问题，手心全是汗。

坑点来了：第一次提案时，我们把‘增设扫码点单’当万能解——结果店主摇头：‘WiFi信号在后巷根本打不开！’（地点：Via Torino 42 gelato店，时间：2024年10月18日）。当时我沮丧到撕掉草稿纸——后来发现，设计思维最狠的一课不是‘做对’，而是‘先放下假设’。

解决方法分三步：① 拉着店主走了一遍他的动线（他每天扛3桶牛奶上2楼）；② 用旧冰柜门+磁吸卡槽做了实体原型（成本：€3.20）；③ 在周三午休试运行，学生用贴纸投票——最终方案是‘双通道滑轨托盘’（左进右出，不用抬手）。它现在还挂在店里，下面贴着张泛黄便签：‘Grazie, Sofia! — Luca’。

这段经历让我彻底刷新认知：国际初中的核心价值，根本不是提前学代数，而是把‘问题’看成可触摸、可协作、可修改的东西。当我今年9月帮妈妈优化国内社区老年助餐预约系统时，脱口而出的还是那句课堂slogan：‘Design with, not for.’