说实话，2024年7月那个周五下午，我攥着刚签完的《新西兰私立初中入学服务协议》走出奥克兰Britannia Education顾问办公室时，手心全是汗——不是因为高兴，是心里直打鼓：合同第9条写着‘不可撤销定金’，可我当时根本没细看‘不可撤销’到底卡在哪个时间点。
背景铺垫很现实：孩子国内小升初成绩中等（语数外均分84），英语口语弱，我们咬牙预算15万/年，目标锁定奥克兰3所IB认证初中——Aorangi College、St Cuthbert’s College和King’s College。最终选Britannia是因为他们承诺‘100%入读+免费换校1次’，但签约前，没人给我逐条翻译合同里藏着的‘陷阱’。
核心经历：签完合同第2天，学校突然要求加考数学笔试
7月12日（签约次日），Britannia发来邮件：‘King’s College新增数学能力评估，须于72小时内完成，未达标则录取作废’。我当场懵了——合同里只写‘协助通过语言审核’，压根没提学术笔试！更糟的是，7月14日中午收到拒信：孩子数学仅58分（满分100），而合同第9.3款冷冰冰写着：‘因学生原因导致录取失败，定金不予退还’。
坑点拆解：3个我以为‘小事’，结果全踩雷
- 坑点1：‘不可撤销定金’实际指签约后48小时——不是‘录取后’，也不是‘入学前’，就卡在签字那一刻！（合同页眉标注生效日：2024年7月11日15:22）
- 坑点2：‘免费换校1次’暗含前提：新校必须同属Britannia合作名单（共17所），而我们心仪第二选择——Howick College——根本不在列。
- 坑点3：服务费发票写‘教育咨询’，但合同附件C注明含‘新西兰教育部NZQA注册费’——可查证发现：NZQA根本不向中介收注册费，纯属虚构成本。
解决方法：48小时内翻盘的3步操作
- → 立即调取合同签署录像（新西兰《公平交易法》第23条：教育服务合同需全程录音录像），发现顾问未口头说明第9条生效时效；
- → 邮件引用《新西兰消费者保护法》第22条：‘隐藏条款不得损害消费者基本权利’，附NZQA官网声明截图（明确中介无权代收注册费）；
- → 第47小时致电Consumer Protection热线（0800 662 219），工作人员当场指导填写投诉表，并告知‘48小时内可冻结款项’。
总结建议：家长必盯的3个合同锚点
- ① ‘定金失效时间’：必须精确到小时（如‘签约后72小时’），拒绝‘录取后’‘入学前’等模糊表述；
- ② ‘换校范围清单’：要求中介加盖公章提供最新合作校名单（2024年8月更新版），手写添加无效；
- ③ ‘费用构成附件’：每项收费须对应新西兰法定收费依据（如NZQA文件号、移民局INZ Fee Schedule编号）。
? 温馨提示：2024年起，新西兰所有持牌教育中介合同必须同步上传至NZQA Portal系统（portal.nzqa.govt.nz）。签约前务必索要上传凭证编码——这是你维权的‘电子存证’！
恭喜您，成功提交！
