? 场景重现:刚到悉尼,网购了一双标榜‘防滑户外鞋’的靴子,结果雨天一走直接打滑——想退货?客服一句‘此商品不支持退换’直接让你愣住。
? 澳洲‘退换禁区’有哪些?这些品类基本一锤定音
- 个人护理类:耳环、美甲工具、电动牙刷头——只要是接触皮肤或口腔的,拆封即视为使用,99%不给退。墨尔本大学旁的某药妆店明确贴出“已拆封护肤品概不退换”。
- 食品与营养品:蛋白粉、维生素、进口巧克力——哪怕未拆封,只要保质期低于3个月,商家可拒退。留学生亲测:iHerb澳洲站买错口味蛋白粉,申请退货被拒只因“临近效期”。
- 定制类商品:刻名字的水杯、定制课程表封面——一旦下单生产,就不能反悔。布里斯班某文具店老板直言:“做都做了,你让我摆货架再卖?”
? 留学生高频踩坑场景,提前避雷少花冤枉钱
- 场景1:开学季囤教材——二手教科书平台(如Zookal)注明“非质量问题不退”,有学生买错版本只能转卖亏20澳元。
- 场景2:网购隐形眼镜——Chemist Warehouse线上订单一旦发货,即便戴不适也不予退换,建议首次购买先去门店验光试戴。
- 场景3:冲动下单电子产品——Apple Store官网订购的iPad刻字款,72小时内可取消,超过则视为定制,无法退款。
? 亲测有效Tips:下单前默念两遍——‘能试的别网购,要刻的先确认,开封即命运’!保存商家退货政策截图,争议时就是你的‘法律武器’。


