你是不是也经历过：在米兰中央市场买了双‘超划算’的皮鞋，穿一次就脱胶，店员却两手一摊——‘No ticket, no return.’？别懵，这在意大利真不稀奇。
? 小票=退款命门，不是‘可有可无’的废纸
在意大利，法律虽规定商品有‘14天冷静期’可无理由退货（尤其网购），但现实是——商家认的不是法律条文，而是你手里那张皱巴巴的小票。
- 实体店退货基本都要求出示原始收据（scontrino fiscale），少了它，大概率被拒；
- 像Zara、H&M等连锁品牌虽然支持无票换货，但仅限同价换款，想退现金？没小票直接凉凉；
- 电器如在Unieuro购买，若无发票（fattura）甚至无法享受一年保修服务。
? 三种凭证别搞混：小票、发票、保修卡
很多同学吃亏就吃在分不清这三样：
| 类型 | 用途 | 建议保存时长 |
|---|---|---|
| Scontrino（小票） | 退换货基本凭证 | 至少30天 |
| Fattura（发票） | 大件保修/海关申报用 | 1年以上 |
| Garanzia（保修卡） | 填写后激活保修 | 随产品寿命 |
真实踩坑案例：罗马一位学姐花€200买了戴森吹风机，盒子扔了、小票塞包底弄丢，两个月后出故障，维修点直接拒绝处理——因为查不到购买记录。
✅ 亲测有效的2个保票妙招
过来人真心建议：
- 电子化存档：买完当场拍照存手机相册，命名‘Zara-€89.90-20250403’，不怕丢；
- 专用信封法：在宿舍贴个‘退货基金袋’，所有小票按周分类，月底统一清理非必要票据。
?小贴士：意大利部分商店会问你要不要‘fattura’，哪怕你是学生也建议说‘sì, per favore’——这张A4纸可能救你未来半年的急。
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