刚到鹿特丹的你，是不是也在超市因为退一瓶水被店员摇头拒绝过？ 别慌，这不是歧视，是咱没踩准荷兰人那套“规矩感”爆棚的购物礼仪。
?️ 主动打招呼，不然等于“装透明”
在阿姆斯特丹市中心的Hema买灯串，我站店员面前30秒，她连头都没抬——直到我蹦出一句： "Hi there, do you have this in blue?" ，瞬间笑出两颗小虎牙。
荷兰人不兴“默默等待服务”，进小店必须主动开口说 "Excuse me" 或 "Hello" ，不然他们真当你只是路过看价签。别害羞，开口=尊重。
? 退换货？收据+原包装=生存法则
在Utrecht的HEMA买错尺码围巾，我抱着吊牌还在就冲去退，结果店员指着小票上的 "returns within 14 days with original packaging" ——我拆了硬纸板托，直接被判“不合格”。
记住这三条铁律：
- 必须有纸质或电子收据（APP订单截图也行）
- 商品无使用痕迹，吊牌、防尘袋、塑料膜一个不能少
- 大多数商场允许14天内换货，退货可能只返购物卡（非现金）
? 沟通别“太客气”，直接才是礼貌
跟德国人似的，荷兰人觉得 "Sorry to bother you... I was wondering if maybe..." 这种绕弯子超不高效。想问有没有XL码，直接说： "Do you have this in size XL?"
表情友好+语气平稳，哪怕英语磕巴点也没关系， “清楚直接”比“过度谦卑”更受尊重。
✅ 亲测提醒： 去Albert Heijn便利店退饮料？别试了！食品饮料基本不退。 还有，带国际学生卡去MediaMarkt买电脑，有时能蹭到额外延保，记得问一句 "Is there a student discount or extended return policy?"
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