那年我13岁，刚从杭州转学到加拿大温哥华的St. John’s School国际初中部。开学第三周，老师宣布：‘Design Thinking Challenge（设计思维挑战）’启动——我们要为本地社区老人设计一款防走失手环原型。说实话，当时我特慌：英语口语还卡在‘I like…’阶段，连‘prototype’和‘empathy map’都得查三次词典。
核心经历就发生在第5天：小组调研时，我独自去Oakridge社区中心访谈三位阿尔茨海默症患者家属。本想用翻译APP辅助，结果系统崩溃；情急之下我用手绘简笔画+肢体语言比划‘迷路’‘手表’‘家人着急’，竟意外获得超多细节——比如一位奶奶说：‘他总撕掉GPS贴片，但喜欢戴我织的毛线腕带。’那一刻，我忽然懂了什么叫‘同理心不是提问，而是共情’。
坑点拆解很真实：① 误以为‘创意多=得分高’ ——我们第一版方案堆了7个功能，被导师画红叉：‘你们解决的是技术炫技，还是老人真实痛点？’；② 没记录访谈原始语句，复盘时才发现漏记关键需求：‘充电不能超过15秒，因为手指抖’；③ 用Canva做汇报PPT，字体全设成英文默认大小，打印出来字小到评委眯眼读——当场被要求重打，多花了3小时。
解决方法超具体：✅ 第二天起，所有访谈录音转文字后，用不同颜色标出‘情绪词（害怕/无奈）’‘行为词（撕、藏、念名字）’‘物理限制（手抖/视力模糊）’；✅ 手环外壳改用软硅胶+编织腕带双结构，内置NFC芯片，靠轻触公交卡即可呼叫子女；✅ 汇报时每页只放1张图+1句大号中文关键词（老师特批双语支持）。最终，我们的方案不仅拿了校级金奖，还被温哥华市教育局收录进2024年K-8跨学科教学范例库。
认知刷新来得特别快——原来‘设计思维’根本不是炫酷工具包，而是教人蹲下来，看世界的真实高度。现在每次看到老人戴毛线腕带，我都会下意识摸口袋里的小本子：上面还写着那位奶奶说的最后一句：‘只要它像我的手织物一样暖，我就愿意戴。’
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