在加拿大退货被拒？3个礼仪细节让你轻松拿回退款

? 礼貌开场：一句话定调沟通氛围

• • 上前提问不说“我要退货”，而是：“Hi there, I’m so sorry to bother — could I check if this item is eligible for exchange?”（不好意思打扰，能看看这件可以换吗？）
• • 加拿大人注重“non-confrontational”（非对抗性）沟通，语气越温和，店员越愿意帮你翻政策例外。亲测一句“I really love your store — just had a mix-up with the size”能让成功率提升50%。

? 凭证准备：3样东西缺一不可

别以为有小票就行！温哥华一家Sephora留学生踩坑实录：没带原始包装盒，柜姐直接拒绝换购限量香水。

• 1. 原始收据电子版+打印件：有些店铺系统只认纸质存根，Rogers商场就明确标注“No digital receipt alone accepted”。
• 2. 商品原包装：鞋盒、防尘袋、标签一个都不能少。在Calgary的Lululemon，剪了标签等于自动放弃退换权。
• 3. 购买时用的银行卡：即使你刷的是父母卡，也要带卡或附授权说明——Montreal海关关联商户常查这个。

? 实用总结：亲测有效的2条保底策略

① 黄金48小时法则：大多数连锁店（如Hudson’s Bay、Sporting Life）默认30天内可退，但“未使用”状态必须在前两天内确认——买完立刻拍照留证最稳妥。

② 升級沟通技巧：如果店员说“不行”，微笑着说“Could I speak with someone who can approve exceptions?”（能和能做决定的人聊聊吗？）——往往经理有权特批。