那年我13岁,刚入读米兰的Liceo Linguistico Internazionale(国际语言高中附设初中部),第一周就被拉去参加‘Cittadini in Azione’(行动公民)项目说明会。说实话,当时我特慌——英语都磕巴,还要设计社区服务?
我选了‘流浪动物关怀’方向,但不是发传单、捐猫粮那种。我和两位意大利同学跑遍Niguarda区宠物医院和收容所,发现:2024年3月起,米兰市政府停止向非注册NGO提供临时寄养补贴。我们干脆在校园后院搭了个‘Stazione degli Amici’(朋友驿站):用旧木箱+防水布建4个隔离舱,对接兽医学生志愿轮值体检,还做了双语领养手册(意大利语+中文+英语)。
坑点来了:
• 第一次提案被驳回,因没写评估指标(老师说:‘你如何证明它真帮到了动物?’);
• 采购消毒液时漏看欧盟CLP标签,买了含苯酚的禁用品,差点被校安委叫停;
• 驿站启用第7天,3只猫应激脱毛——才懂‘环境丰荣度’比温度更重要。
解决三步走:
① 找到米兰大学教育评估中心(CEA)开源模板,把‘领养成功率’‘志愿者培训时长’‘动物行为改善率’做成可视化看板;
② 拉上生物老师联系ASL卫生局,换购符合Reg. (EU) No 528/2012的季铵盐消毒剂;
③ 在驿站角落增设‘嗅闻墙’(挂薰衣草包+猫薄荷布条),两周后脱毛率归零。
最终,项目纳入米兰市教育局2024–25学年‘Scuole Aperte al Territorio’试点库。更惊喜的是:校长在结业典礼上说:‘这不是作业,是年轻人对公共责任的定义方式。’那一刻,我手心全是汗——原来所谓‘设计’,不是完美方案,而是不断踩坑、再把坑变成路标。


