在新加坡购物被店员冷脸？3个沟通细节拿捏服务礼仪

“我明明只是想退个耳机，怎么柜姐眼神像在审犯人？”——刚来新加坡读Pre-U的小林，在Bugis Junction第一次踩到了本地购物礼仪的雷区。

✨ 别尬聊！和店员沟通的‘安全话术’长这样

• 问价格不说“How much?”，改说“Could I check the price of this?”——直接甩“How much?”在新加坡听起来像菜市场砍价，尤其在Uniqlo或Sephora这类连锁店，温和句式更能换来笑脸。
• 想试穿先说“Do you mind if I try this on?”——ION Orchard的Zara店员亲口说：“每天有学生冲进试衣间不打招呼，我们根本没法控人流。”礼貌开口，换鞋时还可能有人递拖鞋。
• 拒绝推荐时加一句“Just browsing, but thank you!”——乌节路小店店员热情到贴脸介绍，硬说“no”会尴尬。加这句既不失礼，又守住边界。

? 退换货别指望‘七天无理由’，这些细节决定成败

• 吊牌没拆≠能退——NTU学姐试过把New Balance鞋带重绑，以为原封不动能退，结果收据上印着“Final Sale”的小字，直接被拒。认准收据是否写“Exchange within 7 days”。
• 只换不退是常态——特别是在Courts或Harvey Norman买电子产品，退货得经理特批。建议当场测试：买充电宝立刻插手机亮屏，避免带回家才发现Type-C口接触不良。
• 保留塑料袋！连防尘袋也算证据——Sephora粉底液开封试了两下想换色号？只要外包装袋还在，店员大概率放行。丢了？那就只能自认“已使用”。

? 亲测有效Tip：在VivoCity买东西，如果结账时主动说一句“I’m a student, is there any NTUC member discount?”——虽然你是留学生，但有些店员会心一笑给你走内部员工码，立减5%-8%！

在新加坡，礼貌不是客气，是降低生活摩擦的成本。拿捏住这套“隐形规则”，购物车推得才够稳。