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在韩国网购总被拒退?原包装千万别拆!

阅读:0次更新时间:2026-01-13
"退个口红居然被扣5000韩元手续费?就因为我扔了外盒!"

——首尔大学大二女生李敏贞的血泪教训

? 原包装=退款通行证,缺一不可

在韩国,哪怕你只试了一次睫毛膏,只要外层塑封撕了、盒子压了角,退货直接打回!韩国电商平台如Coupang11st明文规定:退货商品必须‘포장 상태 그대로’(原包装状态)。

  • 连快递单都不能撕 —— 首尔江南区留学生小王因撕掉物流标签被拒收,自付往返运费
  • 防伪贴纸要完整 —— 韩国化妆品普遍有一次性封条,揭开即失效,补都补不回来
  • 赠品也得原样退回 —— 某防晒买一送一,用掉赠品?抱歉,只能按正装价赔款

? 快递上门取件≠能退,细节决定成败

Coupang虽支持免费上门取件,但快递员会现场检查包装。曾有同学把鞋盒塞进塑料袋就寄,结果因“외형 훼손”(外观受损)被拒。

平台 包装要求 违约金
Coupang原盒+填充物+防水袋5,000~10,000韩元
Gmarket原始包装+封条完好10%订单金额
Naver SmartStore禁止手写地址覆盖原标拒退或自付运费
? 亲测有效提醒:

① 收货当天拍照存证!把未拆封的包裹六面都拍下来;

② 备一个空纸箱+气泡膜放在宿舍,临时退货秒打包!

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