在新西兰买东西踩过坑？不同商家退换货政策差别竟然这么大！

刚来奥克兰第二天，我在Farmers买了一件羊毛衫，试穿后发现缩水严重——店员却说：'这不是质量问题，不能退。'当场懵圈。

✅ 新西兰没有全国统一退换货法，全看商家‘心情’

你没听错，新西兰消费者权益保护的是“商品有缺陷”，而不是“我不喜欢”。 比如你在The Warehouse花$50买的耳机，戴一次觉得音质不行？大概率只能换不能退。

• Farmers & Smith & Caughey's：30天内可退换，保留吊牌+小票，支持无理由退货（亲测有效）
• Kmart & The Warehouse：只换不退，必须原包装完好，且不接受穿过的衣物
• Buckle（连锁鞋店）：7天内退现金，超过只能拿商店积分——我朋友买了双靴子磨脚，拖到第8天直接损失$120

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作为在惠灵顿熬过三个学期的“老油条”，这些真实踩坑场景你一定要知道：

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最后送上两条血泪总结：

1. 永远问一句：'Can I return this for a refund, not just exchange?' 很多店员默认只给换货，主动提才能拿回现金。
2. 收到电商包裹第一时间拍开箱视频，哪怕只是$20的耳机——去年我同学AirPods少了只，靠视频成功索赔。