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在意大利留学退货有多难?这些时间坑你踩过吗?

阅读:0次更新时间:2026-01-13

"刚拆开网购的羽绒服,发现尺码不对——结果被告知已超退货期?你在意大利也遇到过这种糟心事吗?"

1不同商品,退货时间真的不一样!

  • 电子产品(如耳机、充电器):线下门店通常给14天,且必须保留原始包装和发票。我在米兰一家MediaWorld买AirPods,第15天去退被直接拒绝。
  • 服装鞋包:大多数品牌如Zara、H&M允许30天内无理由退货,但必须吊牌未拆、未穿着。罗马某快闪店曾要求我当场试穿以验证“是否洗过”。
  • 食品与化妆品:开封即不可退!哪怕只用了半瓶香水,Lush柜台明确贴出“非质量问题不退”的告示。

2线上购物更要看清细则!欧盟法律有保障但有条件

根据欧盟消费者法规,在线购买商品享有14天无理由退货权(从收货日起算),但意大利商家执行差异大:

平台类型 实际退货期限 额外要求
Amazon.it 14天(部分品类30天) 需原包装+标签
ePrice(电子产品) 14天 自付运费

亲测有效的2条避坑建议

  • 收到快递第一时间拍照验货,并保存好所有外包装至少半个月——以防扯皮。
  • 养成习惯:每次结账后截屏退货政策页面,存在手机相册“Italy Returns”文件夹里。

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