"不好意思，这个能退吗？"——这句话我第一次说出口时，手心全是汗
? 先搞清韩国的‘退换货逻辑’
和中国‘7天无理由’不同，韩国实体店大多不支持无理由退换，除非商品有质量问题或标签未拆。
但！如果你是在免税店、大型连锁（如Lotte Mart、Olive Young）或线上平台买的，政策宽松得多——我曾在明洞Olive Young买错面膜，出示护照+小票，当场退了5万韩元。
? 三句话模板，让店员秒懂你不是来‘吵架’的
- 第一句：양해해주실 수 있을까요? (能请您理解一下吗？) ——开场用这句软化气氛，比直接说“환불”更有效。
- 第二句：크기가 맞지 않아서… (因为尺码不合适…) 或 색상이 사진과 달라요 (颜色和图片不一样) ——强调非人为损坏，是常见合理理由。
- 第三句：환불보다는 교환 가능할까요? (比起退款，可以换货吗？) ——给店员台阶下，成功率飙升。
⚠️ 小细节：带上原始小票+购物袋+吊牌完整，哪怕是在东大门批发市场，老板看到全套也会高看你一眼。
? 高阶操作：这些场景你可以‘硬气点’
如果遇到以下情况，别怂，直接找客服中心（고객센터）：
| 场景 | 应对方式 |
|---|---|
| 食品过期/变质 | 拍下生产日期，要求十倍赔偿（소비자원법） |
| 电子产品无法开机 | 直接去品牌售后（如三星、LG），持护照可享留学生保修 |
? 亲测提示： 在首尔地铁站内的CU或GS25退饮料，只要没拆封，说一句‘오픈 안 했어요’（没打开过），基本秒过；
记住：态度礼貌 + 凭证齐全 + 给对方留面子 = 退换成功90%
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