刚到巴塞罗那第一天,我就眼睁睁看着同学抱着婴儿车从地铁口原路返回——台阶太高,升降梯坏了还没修。那一刻才明白:无障碍设施不是‘有就行’,而是真得天天用、次次顺才行。
1 地铁站的‘隐形门槛’:升降梯 ≠ 随时能用
西班牙大城市如马德里、巴塞罗那的地铁基本都有无障碍通道,但关键问题是:它们经常维修或临时关闭。比如马德里L3线的Plaça Catalunya站,虽然标有升降梯图标,但过去一年我查过3次,有2次都贴着‘设备停运’告示。
- 建议出行前用官方APP Metropolitans Barcelona 查升降梯状态,比谷歌地图准确得多;
- 若发现故障,可走相邻出口绕行,例如Sants站就有两个方向都能接入主厅层;
- 别指望工作人员随时待命,非高峰时段站点常是自助模式。
2 公交车实测:低地板+伸缩踏板,妈妈推娃也能稳上车
西班牙大部分城市公交已普及低地板车型,特别是巴塞罗那和瓦伦西亚。司机看到轮椅使用者或家长推婴儿车,会主动按下按钮放出伸缩踏板,车体也会单侧“跪地”降低高度。
- 记得站在前门右侧等司机注意到你,他们不会自动开启,需要示意;
- 上车后务必使用固定带,尤其急刹时婴儿车容易滑动;
- 路线如Barcelona H16、Madrid EMT Line 27,几乎全程平坦,适合日常通勤。
3 火车与城际交通:AVE高铁也友好?
Renfe运营的AVE高铁设有专门无障碍车厢,座位更宽,配有紧急呼叫按钮。提前购票时勾选‘行动不便’选项,车站会有专人引导。
我从马德里去塞维利亚那次,提前打了客服电话,进站时工作人员直接拿遥控钥匙打开侧边电梯,全程护送我上车——关键是要提前申请,现场临时求助可能排不上人手。
亲测提醒:下飞机前先登录当地交通官网查无障碍标识,截图保存关键线路图;遇到问题别害羞,大声说一句“Necesito ayuda”(我需要帮助),通常都会有热心人上前协助。


