在爱尔兰骑共享单车踩坑了？故障上报和退款这样拿捏！

“扫码开锁，车却没反应”——你在都柏林街头热出一身汗时，这事儿真别忍！”

? 故障怎么报？手把手教你3步搞定

• 第1步：打开App拍照取证 —— 别急着关单！先点进「骑行中」页面，上传轮胎破损、扫码失灵或座椅松动的照片，比如我在戈尔韦那辆Lime，坐垫差点掉下来，拍完立刻点「车辆问题」提交。
• 第2步：选择具体故障类型 —— App里有「无法解锁」「刹车失灵」「电量显示错误」等选项，选得越准，处理越快。亲测Dublin Bikes的「信号异常」选项比直接联系客服响应还快。
• 第3步：生成故障工单 —— 提交后保留工单编号（一般以#IR开头+6位数字），这是你申请退款的关键凭证，记得截图存好！

? 钱能退吗？这2种情况最常见

✅ 情况一：刚扣费就发现车不能用 —— 像上周我在都柏林三一学院门口扫了Tier电动滑板车，扣了€1启动费但电机不响。我10分钟内上报，第二天钱包原路退回，速度堪比外卖退款。

❌ 情况二：骑了5分钟才报修 —— 系统默认你已正常使用，除非是突发故障（如半路断电），否则很难全退。建议超过3分钟就别纠结退款，重点确保安全停车。

? 实用Tips：这样操作最稳妥

Tip 1： 上车前先慢扫一次，看到App提示「已连接」再解锁，能避开一半的“白扣费”坑。

Tip 2： 同一辆车连续被3人报修，系统会自动下线，你要是赶时间，换个街区反而更快。