刚到新西兰，兴冲冲去Kmart买个电饭煲，结果用两天发现内胆涂层掉了？别急着冲回去退——在新西兰，有些商品一旦售出，商家有权直接说“No returns”！
一、贴身/个人卫生用品：买了就别想退
这条规则特别针对留学生高频采购品。 比如你在Farmers买的毛巾、在Chemist Warehouse囤的牙膏牙刷，甚至包括美妆店的粉底液和口红试色装——只要拆了包装，99%的店会拒绝退货。
- 真实案例：奥克兰大学同学在Countdown买了电动牙刷头，拆封后发现型号不对，店员指着收银台旁的“Personal hygiene items non-returnable”小标直接拒退。
- 避坑口诀：“贴身物品，下单前对着手机查三遍型号！”
二、定制化/个性化商品：你的“专属”不退换
这条很多留学生会踩坑！比如你在Noel Leeming定制了带自己名字的笔记本电脑，或者在本地打印店做了社团活动的定制T恤。
关键细节：哪怕你刚拿到手就发现T恤颜色印偏了，只要商品已经按你的要求个性化生产，商家在法律上完全有权不退货。
实用贴士：惠灵顿维多利亚大学的学长亲测——定制前一定要让商家发最终效果图确认，最好邮件留存证据，避免后续扯皮。
三、数字内容/软件：下载即“售罄”
留学时难免要买正版软件或在线课程。注意：一旦你点了“Download”或收到了激活码，这单交易就算完成了。
| 常见不退换数字商品 | 留学生高频使用场景 |
|---|---|
| Microsoft Office学生版 | 写Essay、做PPT必备 |
| Adobe Creative Cloud订阅 | 设计/传媒专业刚需 |
| 在线语言课程（如Babbel） | 提升英语应付小组讨论 |
提醒：坎特伯雷大学的同学曾买错软件版本，因已下载激活，商家引用“Digital products are exempt from returns”条款拒绝退款。
四、易腐品/食品：留学生厨房“雷区”
在New World或Pak'nSave买了牛排、水果，回家发现不新鲜？抱歉，这类易腐品通常不退不换。
- 细节感知：奥克兰的亚洲超市里，冷冻饺子、火锅底料一旦售出，小票上常印着“Perishable goods - no return”。
- 应对技巧：结账前当场检查保质期，特别是促销区的商品，很多是临期品。
五、已拆封的媒体产品：CD、游戏盘别乱拆
虽然现在流媒体为主，但仍有留学生会买实体游戏或DVD。记住：塑料膜一撕，退货路就断。
真实场景：梅西大学同学在JB Hi-Fi买了PS5游戏盘，拆封后不喜欢想换，店员指着封条说：“Opened media products are final sale.”
? 亲测有效的两条“保钱”提示
- 结账前必问：“Is this item returnable if I change my mind?”（这东西要是我不想要了能退吗？）—— 特别是买大件或电子产品时，脸皮厚点能省几百刀。
- 小票别乱扔：新西兰退货一般要原始收据，建议专门用一个文件夹存购物小票，尤其是The Warehouse、Kmart这些平价店，退换政策相对宽松但凭证是关键。
把这些规则拿捏住，你在新西兰逛街购物就能少踩坑，把预算真正花在刀刃上——比如多囤点泡面应付赶Due的夜晚！
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