为什么荷兰初中生总被说‘没感恩心’？我的服务意识觉醒日记

说实话，刚到荷兰读国际初中那会儿，我真被老师当面问过：‘你帮同学捡起散落的书本，是觉得应该这么做，还是只因为怕被扣服务分？’——当时我特慌，脸一热，愣是答不上来。

背景铺垫一下：2023年9月，14岁，国内重点附中实验班转出，托福78（口语仅16），无志愿服务经历。选荷兰，是因为它IB课程全球认可+英语授课比例高，但完全没想到，这里的‘服务意识’不是加分项，而是每学期必评的核心素养模块（占IB CAS总分30%）。

核心经历就发生在鹿特丹CIMP国际中学的‘社区日’：我报名教本地老人用Zoom，结果第三节课老人突然问‘你下周还来吗？我孙女也想学’。那一刻我没立刻答应，反而下意识翻手机查课表——老师当场轻声说：‘服务不是排程表上的打卡，是看见需求后的停顿。’我手一抖，把手机关了。

坑点拆解：
• 坑点1：以为‘做志愿=刷时长’→首月填满50小时却零反馈，CAS导师批注‘行动密集，联结稀薄’；
• 坑点2：把‘感谢信’当成模板套写→给养老院交的感谢信被退回，理由是‘没提具体哪天、谁帮了谁、对方什么反应’；
• 坑点3：回避‘情绪劳动’→不敢主动安慰焦虑的同学，怕‘显得假’，直到有次同桌崩溃哭完后说‘你递纸巾的样子，比老师说的话更让我安心’。

解决方法分三步：① 每次服务后手写‘3个真实细节’（比如‘周三15:20，Mrs. van Dijk第三次确认Wi-Fi密码，我画了带图标的说明书’）；② 主动约服务对象喝咖啡，只问‘刚才哪一刻你觉得被支持了？’；③ 加入学校‘Peer Listener’培训，学荷兰式倾听——不建议、不评判、不急着解决问题，只是说‘Ik hoor je’（我听见你了）。

现在回头看，所谓‘缺乏感恩心’，其实是跨文化服务逻辑的错位：国内习惯‘受助→报恩’，荷兰强调‘互助→共鸣’。去年圣诞，我带中国新生去乌得勒支菜市场帮摊主整理南瓜，老奶奶塞给我一把风干薰衣草说：‘Service isn’t given to be thanked. It’s given because you see the light in someone else’s hands.’（服务不必被感谢，只因你看见他人掌心的光）——这句话，我抄在CAS手册扉页，至今没擦掉。