在澳洲谈合作，不懂这3条礼仪真容易踩坑？

"你邮件写得再专业，约会议迟到两分钟——澳洲客户直接默默划掉下一位。" 这是我在墨尔本实习第一天就被主管悄悄提醒的潜规则。

▶ 准时不是美德，是基本契约

• 商务会议别信‘澳洲 relaxed’传说：我朋友曾因线上会议延迟5分钟接入，对方虽没明说，但项目评估分直接降了一档。澳洲人表面随和，但对“承诺时间”极其较真。
• 提前10分钟上线测试设备：悉尼某律所实习生亲测，Zoom 提前挂在线上等待室，比准时点才点击进入，好感度+50%。

▶ 邮件沟通：简洁 = 尊重

• Subject 必须含行动项：例如 “Action Required: Review Q3 Report by Fri 2PM AEST”，而不是 “Hi, here’s the file”。维州高校行政人员反馈：标题模糊的邮件平均延迟回复36小时。
• 正文三行法则：第一行说目的，第二行讲需求，第三行给截止时间。超四行？建议转电话或约会面。
• 签名档带时区：用 “Best regards, Lucy | AEST (UTC+10)” —— 别让客户自己换算。

▶ 服务意识：不热情≠不专业

• Follow-up 是加分项：布里斯班一家创业公司CEO说：“会后24小时内收到总结邮件的人，我都记在‘靠谱名单’。”
• 拒绝也要给选项：别说“做不到”，换成“这个 deadline 较紧，但如果优先处理A任务，我可以周五交稿，您看是否可接受？”

? 实用Tips： 拿捏澳洲职场礼仪，记住两点：守时是底线，回应要闭环。发完邮件问句号就结束？错！确认对方读了、懂了、下一步清了，才算真正完成沟通。