在韩国网购踩过坑？不同商家退换货政策差太多！

你有没有遇到过这种情况：在Coupang买的衣服尺码不对，第二天就上门取件退款；但在Gmarket买了同款，却要自己寄回、还扣2500韩元手续费？

? 大平台也玩‘双标’：退换货别想得太简单

韩国虽然是网购天堂，但不同平台的退换货政策简直天差地别。

Coupang主打“火箭配送”，退换也快得像火箭——7天内无理由退货，上门取件免费，到账一般不超过3天。亲测买错L码T恤，下午申请，晚上快递员就敲门取走了。

而Gmarket和11st就比较严格了——非质量问题退货需自付运费（通常是2500~3000韩元），而且必须用平台指定物流，不然不认账。有次我用普通快递寄回耳机，系统愣是说“未合规流程”，拖了两周才退钱。

?️ 直营 vs 第三方卖家：小心‘挂羊头卖狗肉’

同样是Coupang，如果是‘Coupang Direct’直营商品，享受全免服务；但要是页面写着‘판매자: ABC Store’，那对不起，规则人家自己定。

我朋友在Olive Young官网买维生素，拆了包装才发现过敏，想退——结果被告知“保健品一经开启不支持退货”，连客服都爱莫能助。但在Naver Shopping里搜同款，某个小店却承诺“开封也可退”，只要保留盒子。

所以记住：看清楚是谁在卖货！点进商品页第一件事就是找‘판매자정보’（卖家信息），再往下拉‘반품/교환 정보’细读条款。

? 亲测有效的两条保命tip

• 首次购物的小店，建议先买一件低价单品试水退换流程，心里才有底。
• 保存好所有聊天记录和退货单号！韩国部分商家会以‘配件缺失’为由拒退，截图最管用。

退换看似小事，真碰上能折腾半个月。提前搞懂规则，才能把钱和时间都拿捏住。