‘当时觉得便宜就下单了,结果发现尺寸不对,客服一句话:这品不退——血亏50欧!’ 这话是不是听着耳熟?别以为爱尔兰跟国内一样7天无理由,在这里,有些商品一旦拆封,钱就基本打水漂了。
? 不支持退换的三大‘雷区商品’
- 1. 数字产品一经激活=自动放弃退货权:比如你在Amazon.ie买的Adobe Photoshop教育版密钥,付款后邮件立刻到账,点开安装即视为接受。就算你发现学校其实免费提供,也无法退款——亚马逊明确写明:‘digital downloads are non-refundable’。
- 2. 个人护理类商品拆封即‘死刑’:都柏林Trinity College附近药店Hickey’s Pharmacy,买过的人都知道,牙刷、耳塞、剃须刀这类直接接触身体的商品,哪怕只用了一次,都会被拒退。我朋友曾在Boots买了支敏感牙膏试用,盒子一撕,小票还在,对方一句‘hygiene policy’直接拒绝。
- 3. 定制化教材或打印资料概不退换:UL大学学生社团常卖定制笔记,印了你名字和学号的那种。这类属于‘made-to-order’商品,法律上就不支持退货。去年有学弟花40欧买了EE专业高频考题集,结果发现是旧版,商家只愿换新版但不退钱。
? 聪明人怎么避开这些坑?
先说重点:爱尔兰消费者权益确实强,但‘例外清单’也清晰到刻板。根据Citizens Information官网说明,只要商品属于‘卫生或密封类且已拆封’,商家完全有权不退。
| 商品类型 | 是否可退 | 关键条件 |
|---|---|---|
| 电子书/软件密钥 | ❌ 不可退 | 下载或激活后 |
| 内服药品(如感冒药) | ✅ 可退 | 未开封且保留小票 |
| 耳塞/面膜 | ❌ 不可退 | 任何拆封痕迹 |
? 亲测有效2招保命建议
① 下单前必读小字条款:Amazon、eBay甚至本地店家页面,往下拉总有一行‘Exclusions to Right of Return’,花30秒看完再付款,省下50欧不止。
② 实体店购物要‘当面验货’:在Dublin的Penney’s买耳机,可以让店员当场测试音效,确认无误再带走,避免回家发现问题却无法退货。


