你有没有试过刚买完鞋发现不合适,结果店员说‘无理由不退’?
?️ 不是所有商品都能30天内退货,澳洲有‘法定冷静期’吗?
先划重点: 澳洲没有全国统一的‘7天无理由退换’,能不能退,完全看商品性质和商家政策。
- 电子产品(如耳机、手机):多数商场支持14天内未拆封可退,比如Myer或JB Hi-Fi,但一旦激活使用,基本只能换不能退。
- 服装鞋包:David Jones允许30天内吊牌完好、未使用可退货,墨尔本RMIT学生亲测退回一双穿了一次但没剪吊牌的裙子成功!但普通街头小店可能只给7天换货。
- 大型家电(冰箱、洗衣机):法律规定有‘重大缺陷’才能退货,比如三个月内压缩机坏了,可要求全额退款,普通不喜欢不成立。
⚠️ 这些东西买了基本‘不退不换’,留学生最容易踩坑!
有些商品从法律上就不适用常规退换规则,提前知道能省一大笔钱:
- 食品和饮料:开了封的麦片?不行。临期打折的酸奶?别想退。悉尼UWS附近一家华人超市曾因学生要退已开瓶的酱油起争执。
- 定制类商品:比如印了自己名字的学位服、定制笔记本,哪怕错了一个字母,商家也有权拒绝退款。
- 内衣裤和泳衣:出于卫生考虑,即使没拆标签也不能退,这是澳洲普遍规定,连ASOS官网都明确标注。
1. 保留小票至少30天,澳洲很多店用小票追踪购买记录,丢了等于放弃维权。
2. 遇到推诿别硬扛,直接打ACCC消费者热线 1300 302 502,中英文服务都有,处理效率高。


