场景直击： 深夜抵达苏黎世，结果APP弹出‘Zug verspätet – 48 Minuten’，连接巴士已停运，宿舍钥匙在50公里外……你慌不慌？
? 改签自由：瑞士铁路SBB的‘隐藏规则’
- 电子票自动延后： 所有SBB购票记录（含非高峰票）在列车延误超过10分钟时，无需操作即可顺延至下一班，实测从卢塞恩到伯尔尼那次堵了半小时，刷码照样进站。
- 纸质票怎么救？ 立即去人工窗口说‘Entschuldigung, mein Zug hat Verspätung – kann ich umbuchen?’，出示票根基本秒换新票，连坐席偏好都能指定。
? 延误过夜？住宿补偿这样拿捏
- 延误超一小时+过夜=免费住： 实测从米兰回日内瓦那次延误2小时17分，现场找SBB服务台申请，他们直接订了IBIS酒店双人间，连早餐都包了。
- 记得索要‘Delay Certificate’ —— SBB APP里‘My Trips’可下载官方证明，买旅行保险报销用得上，我用AXA安盛报了80%房费。
? 学生党必备应急技巧
- SBB Mobile APP设‘Alarm bei Verspätung’，推送比站内广播快3分钟，提前改签成功率翻倍。
- 瑞士大学国际办公室通常和本地青年 hostel 有合作，报学生证能砍半价，苏黎世UZH的同学亲测可用。
? 实用Tip：
随身带一张打印好的英文版SBB赔偿政策卡片，遇到小语种工作人员沟通卡壳时，直接递上——亲测3秒搞定！
? 小心坑：
Regional Bus（如PostAuto）不适用SBB改签政策！延误记得单独联系司机或拨打+41 848 848 848。
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