在澳洲赶不上课？公交延误改签退款全攻略！

那天暴雨红色预警，电车卡在City Loop整整40分钟——眼睁睁看着课程登记截止时间过了，人还在路上。 别慌，在澳洲留学谁没被公共交通整过一次？关键是怎么把损失降到最低：改签、退费、证明材料，一套操作拿捏住！

? 延误超过15分钟？立刻申请行程证明

在维多利亚州（墨尔本所在州），只要火车/电车/公交整体延误超过15分钟，你就可以在ptv.vic.gov.au/travel-information/service-delays上提交申请，自动生成带官方水印的“服务延误证明”（Service Disruption Certificate）。

?亲测有效操作：当晚就申请！填入日期、线路号（比如Route 96）、时间段。一般24小时内收到PDF文件，可直接发给教授或用于申请票款退还。

? Myki卡余额被扣多了？这样找回差价

如果因换乘受阻导致跨时段计费（比如早高峰进站，晚高峰才出站），Myki会按全天最高费率收钱。别认栽！通过PTV官网提交Trip History申诉，说明“due to unplanned delay on tram 35”，客服通常会在3个工作日内返还多扣金额。

? 注意：保留你的手机打卡记录截图+延误证明，成功率up！我上次追回了$8.7的差额，相当于两杯Coles咖啡了！

? 课程/考试迟到？这些补救方式管用

• 向 lecturer 提交延迟证明时，附一句解释即可（如：I was affected by the rail disruption on August 12 between Richmond and Flinders Street）。大多数老师都会通融签到。
• 如果是正式考试迟到，立刻联系Student Services而非院系。他们有权安排单独入场或调整监考流程，但必须事发当天提出，事后不受理。