? 场景实录：奥克兰机场末班车刚走，你提着三个行李箱站在站台——人傻了。
? 新西兰公交延误，别干等！三步自救指南
Step 1：立刻查实时延误状态
打开NZRider或AT Mobile（奥克兰专用App），定位到你的路线（比如Route 321从Manukau到City），看到那辆小车图标卡在半路不动超过20分钟？稳了，今天它大概率不来了。
? 亲测技巧：设置「到站提醒」，系统会推通知说“车辆已取消”，比肉眼观察靠谱10倍。
? 改签怎么搞？学生党最关心的3个细节
- ① Snapper卡用户：当天刷不上车，24小时内去交通枢纽服务台，报Last Transaction时间+金额，可免费手动打票补乘一次（惠灵顿适用）
- ② InterCity长途巴士：延误超60分钟直接发邮件至res@intercity.co.nz，附订单号+现场拍照打卡时间戳，一般48小时内退全款
- ③ 学校合作通勤车：坎特伯雷大学的学生注意！坐UniLink迟到，用Student ID在司机那拿延误证明小票，回头免交缺课解释信
? 退款流程避坑指南：这些情况才给钱
| 延误时长 | 是否可退 | 操作方式 |
|---|---|---|
| ＜30分钟 | ❌ 不退 | 建议转骑 Lime 共享单车 |
| 30-60分钟 | ✅ 部分退 | 联系 AT 客服申请交通券 |
| ＞60分钟 | ✅ 全额退 | 邮件提交凭证+银行账号 |
? 实用Tip：下载Metlink（南岛用）和AT GO（北岛用），开启GPS定位后自动显示「延误补偿资格」弹窗，点一下就能跳转申请页面——比人工问快3倍！
别让一趟误车打乱节奏，掌握规则才能稳稳拿捏新西兰生活～
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