? 开学季刚搬进多伦多公寓，热水器罢工三天，房东却回消息像‘查无此人’？你不是一个人在战斗。
? 先发制人：留好证据，把‘口头承诺’变‘书面铁证’
- 拍照+录视频：漏水的天花板、爆掉的马桶水箱、冬天结冰的窗缝——第一时间拍清楚，连同时间水印一并保存。
- 微信/邮件双保险：别只发语音！文字写清：“Hi房东，我房间洗手间今早7点漏水严重，已附图，请尽快安排维修。” 这句话既是提醒，也是凭证。
- 截图存档：哪怕对方回复‘知道了’，也截图保存。曾经有温哥华留学生因没留记录，房东事后赖账说‘从没报修过’。
? 沟通话术：别傻等，学会‘温柔施压’才有效
很多同学怕得罪房东，消息写得像道歉信：“不好意思打扰您……” 实际上，维修是你作为租客的法定权利！
- 黄金模板：“您好，问题已持续X天，目前影响正常生活（如无法洗澡/停电），希望今天内确认维修时间，谢谢。” —— 既礼貌，又明确时限。
- 如果48小时没回复，抄送中介或物业管理公司，一句“同步备案以防后续纠纷”就够让对方紧张。
- 曾有渥太华学生用这招，第二天水管工就上门了，还被房东主动道歉：“之前忙漏看了”。
? 紧急情况怎么处理？这些细节你要知道
| 问题类型 | 响应时效 | 应对建议 |
|---|---|---|
| 严重漏水/停电 | 24小时内 | 电话+短信+邮件三连发，标注“紧急” |
| 暖气故障（冬季） | 48小时内 | 引用安省《租赁住房法》第40条要求处理 |
? 亲测提示：每次沟通后记下日期和对方承诺；超过期限未履约，可向当地Tribunal administratif du logement (住房仲裁委员会)提交申诉，成功率超70%。
恭喜您，成功提交！
