在韩国退货被店员拒绝？3个细节让你拿捏退换货礼仪

"您好，我想退这个耳机，包装都还在。"——这句话你说了，却还是被拒了？

别急，不是你中文不好，而是没懂韩国人心里那套「退换货潜规则」：他们不看理由多充分，而看你怎么说、怎么递东西、有没有带对凭证。今天就带你拆解韩国退换货的三大礼仪关键点，亲测能省下好几张Kakao代金券。

1. 沟通话术要「软」，动作要「慢」

• 开头先道歉式寒暄：“죄송한데요... 혹시 이거 좀 도와주실 수 있을까요?”（不好意思，可以麻烦您一下吗？）——韩国人习惯用歉意打开话题，哪怕你是顾客。
• 递东西时双手奉上：把商品和小票轻轻双手递给店员，身体微倾，别站着居高临下说话。
• 避免当众争论：曾有留学生在GS25因为耳机音量不一对着店员提高声音，结果被拒绝退货——公共场合“失礼”是大忌。

2. 凭证准备比你想的还细

3. 特殊情况：网购/免税店/二手平台

• Coupang当日达：开箱必须录视频，否则质量问题难申诉。
• 明洞免税店：退税后不接受退现金，只能换等值商品或储值卡。
• 中古平台Junggonara：个人交易无官方介入，截图聊天记录就是唯一证据。