刚到东京，网购了一件卫衣，结果尺寸不对，商家却说要自己付运费？别慌，这篇干货帮你轻松搞定日本电商的退换货！
模块一：日本电商退换货的“潜规则”，亲测要记牢
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和国内“七天无理由”不同，日本很多电商的退换货政策超级严格，比如亚马逊日本站，如果只是“不想要了”，通常需要买家承担往返运费（约500-1000日元），而且必须在收到货后14天内申请。细节来了：在东京合租，退换货的包裹要按“可燃/不可燃/资源类”分开丢，如果错过回收日（比如周三只收塑料瓶），可能耽误退货时间哦！
模块二：实战步骤：从申请到退款，一步步拿捏
- 第一步：火速检查商品页面 – 下单前，先看商品详情页的“返品・交換について”，这里会写明政策。比如乐天市场，有的卖家支持免费退换，但要求商品未使用、标签完好。
- 第二步：联系客服用日语模板 – 别怕日语不好！准备一个模板：“商品を受け取りましたが、サイズが合いません。返品したいです。手順を教えてください。”（我收到商品了，但尺寸不对。想退货，请告诉我步骤。）发邮件或在线聊天，效率更高。
- 第三步：打包寄回小技巧 – 用原包装，贴上卖家提供的退货标签（ない場合は要確認）。细节：在便利店寄件时（如Lawson或7-Eleven），店员会帮忙扫码，但记得带在留卡或学生证，万一需要身份验证。
模块三：高频场景应对法，留学党必看
| 场景 | 怎么办 | 细节提示 |
|---|---|---|
| 买课本尺寸错了 | 优先联系卖家协商，说明是学习用品 | 比如在Book Off网购，如果书有破损，可能免费换；但自己搞坏的，就没戏啦。 |
| 家电出故障 | 直接走保修，别自己乱拆 | 日本大家电（如Yodobashi买空调）通常有1年保修，但需要保留购买小票（レシート），留学生用学生证买可能有优惠哦。 |
亲测有效总结：网购前花2分钟看政策，退货时用模板沟通，保留好凭证——这样在日本留学，网购再也不怕踩坑，省钱又省心！
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