那年9月,我刚在都柏林Clontarf中学读国际初中Year 8,学校突然宣布:‘全员组队参加‘River Liffey再生计划’——用设计思维解决本地河道生态问题。说实话,我当时特慌:没做过用户调研、连同理心地图长啥样都不知道……
我们的小组选了‘青少年不愿参与清洁河道’这个痛点。第一次实地访谈,我们蹲在Ha'penny Bridge桥头问路人,结果被三个本地中学生笑着拒答:‘你们是来拍TikTok的吧?’那天回校路上,我盯着笔记本上零星三句回答,沮丧得想撕本子。
坑点就在这儿:我们错把‘观察’当成‘采访’——老师反复强调要‘蹲下来听真实需求’,我们却只记结论(‘他们嫌脏’),漏掉了关键细节:有女生说‘上次戴耳机清理垃圾,耳塞被风刮进河里,再不敢去了’。直到在都柏林市图书馆查到2023年Liffey沿岸噪音污染报告,才明白——原来河道旁主干道平均分贝达72dB,远超青少年舒适阈值。
补救?分三步走:① 重访现场录音+拍环境视频(经家长签字授权);② 用Canva设计双语问卷(英语+爱尔兰语Gaeilge短句),放在St. Anne’s Park入口发放;③ 找到学校Design Lab导师Ms. O’Sullivan,请她带我们复盘‘同理心→定义问题→原型测试’完整循环。最后提交的‘防丢耳塞浮标手环’方案,不仅拿下校级最佳社会创新奖,还被纳入Dublin City Council青少年环保倡议试点清单(2024年11月公示)。
现在回头看,最大的认知刷新是:设计思维不是‘炫酷流程’,而是教会我——真正的挑战从不在PPT里,而在你是否敢蹲下来,听清一个都柏林孩子说‘我怕风’时的颤音。如果你家娃也面临国际初中的设计挑战,别急着买教具盒;先陪他去河边坐10分钟,带个本子,只记三件事:谁路过?手里拿什么?往哪边看。


