那是2023年3月,我在奥克兰读Year 9第二个月——刚换完寄宿家庭、英语课还在靠画图猜单词,某天凌晨三点,心跳快得像要撞碎肋骨,手抖得打不开手机手电筒。我缩在被子里,不敢哭出声,怕吵醒房东太太。说实话,那一刻我连‘焦虑’这个词都拼不全,只觉得世界正在静音、塌陷。
核心经历:第一次拨打1737,不是演习
我查了学校发的《Health & Wellbeing Guide》,翻到第7页——用荧光笔圈出的「1737,Free and confidential support, 24/7」。当时手心全是汗,按错三次号码。接通后是位叫Miri的毛利语名字的倾听师,她说的第一句是:‘Kia ora, you’re safe here. Breathe with me — in for four, hold for four…’(你好,你此刻是安全的。和我一起呼吸:吸气4秒,屏住4秒……)她没问“你为什么这样”,只问我:“你现在脚底能感觉到地板吗?” —— 那一秒,我突然哭了。
坑点拆解:我以为‘忍一忍就过去了’
- ✅ 误区1:以为“情绪低落=软弱”——学校健康手册写的是“常见适应反应”,但我偷偷撕掉了那页;
- ✅ 误区2:不敢告诉寄宿家长——怕被贴上“麻烦学生”标签,直到房东太太发现我连续三天没吃晚饭,主动陪我打了1737;
- ✅ 误区3:以为只有“崩溃”才值得求助——1737告诉我:‘You don’t need a crisis to call. Just needing to be heard is enough.’
解决方法:三个真正管用的动作
- 把1737快捷拨号设为锁屏小部件(iOS可设Siri语音指令:‘Hey Siri, call 1737’);
- 下载官方APP NeedHelp NZ,内置中文界面+实时文字倾诉通道(适合不敢说话时);
- 每周四下午2点,奥克兰大学附属中学(AUCS)校医室有免费Māori wellness check-in(毛利文化心理支持,含呼吸冥想+茶歇)。
总结建议:别等“撑不住”才伸手
- 第一条:1737不是“急救电话”,是你的心理健康“Wi-Fi密码”——连上了,信号就有了;
- 第二条:向学校辅导员索要《Wellbeing Resource Map》——里面标出所有免费+中文服务位置(含ASB银行楼下那家有双语社工的社区中心);
- 第三条:和寄宿家庭签协议时,明确加一句:‘I have the right to access mental health support without stigma.’


