说实话,刚转学到波士顿的Brookline Middle School那会儿,我连‘I disagree respectfully’这句话都说得磕巴——更别说调解别人吵架了。
那是2024年10月的一个午餐时间,两个七年级男生因为篮球场占位吵到推搡。老师正巡楼没看见,我下意识冲过去挡在中间,手心全是汗,脑子里只记得上个月SEL课教的:‘观察→感受→需要→请求’四步法。
我先蹲下来平视他们:‘我看到你们都攥着球衣,呼吸很快——是不是都想要公平打球的机会?’(细节1:用身体语言降级对抗强度)一个男生突然说:‘我只是想轮到第三次!’另一个脱口而出:‘他每次都插队!’——细节2:把指责句转成‘未被满足的需求’,我立刻接:‘所以你们真正需要的是清晰的轮换规则,对吗?’
当天放学前,顾问Ms. Lopez把我叫到办公室:‘你知道吗?这是我们校史第一次有六年级生主动介入肢体冲突且全程零升级。’两周后,我收到正式邀请函——细节3:2024年11月3日,成为全校12名学生和平委员中年龄最小的成员,负责培训新生使用‘非暴力沟通话术卡’(卡片背面印着波士顿公立学校SEL官方LOGO)。
当然也踩过坑:坑点1:最早试着说‘你不该吼他’,对方直接甩开我;坑点2:模仿老师用‘我觉得你错了’,结果俩人齐声反驳‘你又不是当事人!’——解决关键:改用‘我观察到…’开头,所有句子主语锁定自己,不越界评判。现在我的书包夹层里永远贴着一张便签:‘不说“你”字句,只讲‘我看到/我担心/我需要’’。
最惊喜的收获?细节4:2025年1月,和平委员会提案推动校食堂增设‘冷静角’(带软垫+情绪卡片),预算从我的服务学分兑换而来。原来在[美国]初中,解决冲突不是‘息事宁人’,而是用结构化表达,把火药桶变成成长阶梯。


