在澳洲网购退货咋整？这3个坑留学生几乎全踩过！

刚来墨尔本一个月，小李花$89在Kogan买了双‘爆款’运动鞋，收到货发现尺码偏小，申请退货时却被告知：非质量问题不包邮退？ 气到想当场表演一个原地升天——别急，你不是一个人。

✅ 澳洲本地电商退换政策大起底（亲测对比4大平台）

• Amazon AU：30天内无理由退货，但原厂封箱拆了就不能退。上次我撕了Kindle的塑封膜，客服秒拒。
• The Good Guys：大家电类支持14天‘改变主意’退款，但得自己扛着洗衣机去UPS门店寄回，运费动辄$30+。
• Target：线上线下政策打通，买错颜色/尺码可在门店直接换，店员还会笑着说‘No worries mate’，体验感拉满。
• Myer：奢侈品类只接受原包装+吊牌完整退货，我室友卸了粉底液试用装盖子，直接被判‘使用过’不给退。

? 留学生必懂的3个‘隐藏规则’

规则1：澳洲《消费者法》规定的‘重大故障’才能强制退换——比如手机无法开机、冰箱不制冷。像‘不喜欢’‘尺码不合适’这种，商家说不退，还真没法硬刚。

规则2：用学生邮箱注册Big W会员，偶尔能薅到‘延长退货期至45天’的专属羊毛，亲测2023年圣诞季真有这活动。

规则3：遇到扯皮别怕！保存聊天记录直接打131 558（澳洲竞争与消费者委员会热线），对方一听要举报，态度立马变柔软。

? 实用Tips：这样操作最省心

Tip 1：收货第一时间拍开箱视频！特别是高单价商品，某宝同款教训太多——盒子完好但配件少一个，没证据只能认栽。

Tip 2：优先选标有‘Free Returns’的卖家，比如Adore Beauty这类美妆站，退货贴纸直接PDF下载，邮局免费取件，懒人福音。