“花了300新币买的iPad,拆封后发现不适合,店员说不退不换?” 别懵,这在新加坡真不算离谱——有些东西,买定离手,连包装都不能拆!
? 这些商品,基本买了就‘归你了’
- 密封类电子产品:像手机、耳机、平板这类一旦拆封激活的设备,大多数商家直接标明‘No Return/Exchange if Opened’。Lazada上苹果产品页面清楚写着:‘Sealed packaging broken? Not eligible for return.’
- 个人护理用品:电动牙刷头、隐形眼镜、美容仪贴片等,出于卫生考虑,拆封即不可退。NTUC FairPrice曾有顾客试用洗脸仪后要求退货被拒。
- 软件与数字服务:Google Play或Apple ID充值卡、课程会员码,一经刮开兑换,概不退款——哪怕你输错账号也一样。
? 店家‘免责’的3个常见话术,你要听懂
- ‘Sold as seen’(实物售出):多见于二手市场如Carousell本地交易,一旦成交,卖家不承担任何后续责任。
- ‘Final Sale’标签:常见于品牌Outlet店如Bugis Junction的Nike clearance区,打了折还写‘Final Sale’?别指望换货。
- ‘No refund on perishables’:生鲜食品不在退换范围,但如果是临期或变质,记得保留小票并当场找客服处理,否则过了收银台等于认栽。
? 实用提醒:留学生这样做才不吃亏
Tip 1:大件消费前,先去Challenger或Harvey Norman实体店‘摸真机’再下单,避免网购踩雷。
Tip 2:保留所有购物小票至少30天,尤其是电商平台的电子凭证,新加坡消协(CASE)建议这是维权第一步。


