在西班牙退货被拒？留学生亲测：这3个细节必须拿捏住！

刚到马德里，我兴冲冲网购了一件Zara夹克，结果试穿后发现偏小，想着退掉——没想到店员看了眼吊牌直接摇头：‘No se puede devolver.’（不能退）。

一、退换货铁律：商品必须‘原封不动’

在西班牙，无论是Inditex集团（Zara、Bershka等），还是El Corte Inglés这种百货商场，退货的前提是商品必须全新、未使用、标签完好无损。我隔壁室友买了双Mango鞋，只在家试了下没穿出门，但洗脚时袜子纤维沾到了鞋垫——店员一眼看出有接触痕迹，拒退！

• 吊牌未剪，尤其是Zara的“防盗扣”式标签，一旦拆除即视为已售出
• 外包装、防尘袋、原始购物小票缺一不可，我朋友丢掉纸盒只留衣服，被拒退
• 线上订单需保留物流包装箱至少一周，以防需要寄回

二、时间窗口短，动作要快！

西班牙大部分商家给的退货期是14天内，远比美国的30天苛刻。而且注意：不是按你收到货算，而是按订单生成日开始倒数！我另一个同学从ASOS海淘，货到第12天才拆包，试穿完第14天赶去邮局——系统已自动关闭退货通道。

三、二手平台避坑指南

实在过了退期？别急着挂Wallapop或Vinted！二手平台买家超精明。上周巴塞同学卖一件未剪标Massimo Dutti大衣，标价30欧，结果有人私聊：“我看你照片里袖口有一道折痕，最多给20。” 直接砍三成！

? 亲测有效提示：买贵重衣物当场试穿！商场一般允许试衣间穿戴，但一旦出门即视为接受商品状态；另外，电子发票务必打印一份随身带，西班牙很多店不联网查询订单。