你是不是也这样:在 Rakuten 上秒杀了一件日牌卫衣,到手才发现码号偏小?或者在 Amazon JP 买了个保温杯,结果发现是儿童款……别急着扔角落吃灰,日本的退换货政策可能比你想的更友好!
? 网购也能‘7天无理由’?关键看这3点
不是所有店都支持无理由退换! 别被“支持退货”四个字骗了——很多店铺写的是“商品瑕疵或发错货才可退”。
- ✅ 明确标注「初期不良対応可」或「返品OK(未使用)」的店才靠谱
- ✅ 大平台自营商品(如 Amazon JP 自营、Yodobashi 自营)通常支持到货7天内无理由退
- ✅ 必须保留原始包装、标签未拆、说明书齐全——连胶带封口都要原样!
亲测案例:我同学在 Bic Camera 网购耳机,试听后觉得音质不行,第6天寄回,因外盒轻微压痕被扣了30%手续费。
? 实体店退换更讲究,记住「当天原则」
日本实体店普遍不支持无理由退换! 唯一例外是:当天购买且未拆封。
- ? 在 UNIQLO 买了T恤,回家试穿发现太紧?只要没剪标签、没洗过,30天内可换尺码(只换不退)
- ? 百货公司如 Takashimaya,高档化妆品一旦离柜,概不退换——除非专柜人员协助试用后当场决定
- ? 家电城买错转换插头?只要发票在、未开封,7天内基本都能换——记得带上护照退税单备查
? 亲测有效的2条退换神操作
- 先拍照再开箱!收快递时对着包裹拍一段视频,拆封过程全程记录,万一争议有证据
- 退货运费通常自理!建议用「ゆうパック」官网打印折扣运单,比便利店便宜20%
拿捏好规则,买错也不慌——在日本,聪明消费从懂退换开始!


