在意大利丢了公交卡怎么办？3步快速补办避坑指南

“刚下火车，刷不出地铁闸机——公交卡不见了！”这场景是不是太熟悉了？

?第一步：立刻挂失，别等‘奇迹’找回

亲测提醒： 在米兰，我室友卡丢了一周后发现余额被刷空——因为没及时挂失！

大多数城市（如罗马ATAC、米兰 ATM）支持在线挂失。 打开官网或APP（如ATM Milano的'My ATM'），登录账户→点击‘Carta Integrata’→选择‘Blocca la carta’。

没有注册账户？别慌！直接拨打客服电话： 米兰 ATM 客服：+39 02 48607607 ，说一句 "Vorrei bloccare la mia tessera perché persa." （我想挂失我的卡，因为丢了）就够用。

?第二步：确认补办方式，线下还是线上？

不同城市政策差异大！比如：

• 罗马： 可在ATAC门店（如Termini火车站内）现场补办，需带护照+€2工本费。
• 佛罗伦萨： 必须先在线申请补卡，再到AUTOLINEE窗口取卡，全程约3工作日。
• 都灵： GTT系统支持邮寄新卡到住址，但要提供租房合同作为地址证明。

建议： 提前保存当地交通局PDF办事指南，搜关键词‘smarrimento tessera’（卡片遗失）。

?第三步：余额转移 & 新卡激活技巧

关键细节来了： 意大利多数城市允许挂失卡余额转入新卡！ 但不会自动操作。

在ATM自助机补办时，系统会提示： "Trasferire il saldo dalla vecchia tessera? (Sì/No)" 记得选‘Sì’！

如果走人工柜台，主动说： "Posso trasferire il credito residuo?" ，并出示旧卡号（如有记录）。