在西班牙骑共享单车抛锚了怎么办？亲历者教你秒报障拿退款

早上赶课路上，扫码开锁后发现刹车失灵——人在马德里，车在“漂移”。别慌，我在巴塞罗那三个月换了五辆故障单车，终于把官方流程摸透了！

? 第一步：三秒锁定问题，拍照留证是关键

我发现不少同学直接关锁走人，结果被扣了全程费用。记住：上报不拍照=没发生过！ 我上个月遇到一辆轮胎爆裂的单车，立刻拍了三张图：

• 整车远景（带车牌号）
• 故障部位特写（比如断裂的脚踏板）
• App锁车界面截图（显示使用时长）

? 第二步：App内精准上报，这样操作最快退钱

以最常见的 Lime 和 Donkey Republic 为例：

有一次我用 Donkey Republic，上传照片+选“刹车失效”，第二天早餐钱就回来了——整整 €2.8！

? 高频坑点提醒：这些情况不退钱！

别说我没提醒你：

• 关锁超过15分钟再上报——系统判定你已离场
• 选错问题类型（比如把“打不开锁”报成“坐垫破损”）
• 用了第三方支付且账户已注销

? 亲测有效提示：
❶ 发现故障当场别锁车，先拍照+上报再关锁； ❷ 多留两辆备用App（比如 Tier + Lime），关键时刻无缝切换。