早上赶时间买三明治，一句‘Guten Tag’没说对，店员直接皱眉——这不是电影，是刚落地德国留学生的日常踩坑现场。
一、进店先开口，沉默才是失礼
❌ 误区：德国人面无表情=不想搭理你。其实人家等你主动打招呼呢！
✅ 正确操作：进门/离店必须说"Guten Tag"（白天）或"Guten Abend"（晚上），离开补一句"Danke, Auf Wiedersehen"，哪怕对方只点头也值了。
? 场景真实感：我在慕尼黑Real超市买面包，一次忘了打招呼，收银员直接问：‘Sie haben heute den Gruß vergessen.’（你今天忘记问候了）。当场社死……现在见人就说Hi，脸皮练厚了。
二、问问题别用‘Excuse me’，要会‘结构化提问’
德国人讲究逻辑清晰，突然一句‘Where is milk?’容易被当无礼。正确打开方式是：
- Guten Tag + Könnten Sie mir helfen?（能帮我吗？）+ Wo finde ich...?（我在找…）
- 比如："Guten Tag, könnten Sie mir helfen? Wo finde ich die Sojamilch?"
- 亲测：说完这句，店员不仅带你去货架，还会多看你一眼——不是冷漠，是尊重拉满。
三、退换货？别指望‘七天无理由’
⚠️ 真实规则：德国没有‘无理由退货’！除非商品损坏或与描述不符（如牛奶过期、耳机少一只），否则不退不换。
? 关键细节：保留小票（Kassenzettel）至少14天！我室友买了鞋不合脚想退，店员一看没小票直接拒——德国人连水果烂了都要看购买记录。
? 超市VS专卖店区别：
| 类型 | 退换政策 |
|---|---|
| 超市（如REWE、Edeka） | 仅限变质/破损食品 |
| 电子产品店（如MediaMarkt） | 14天内可退，但需未拆封 |
? 亲测有效提示：每天出门前默念三句话 —— ‘Guten Tag’, ‘Könnten Sie mir helfen?’, ‘Danke für Ihre Hilfe’. 礼貌到位，沟通翻倍顺！
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