在便利店买个饭团，店员鞠躬到快贴地？结账时突然被问‘要袋子吗？’一脸懵？别慌，这都不是病，是日本独有的购物礼仪正在给你‘上课’。
✅ 模块一：和店员说话前，先‘眼神确认’再开口
- 在日本，直接喊‘喂’或挥手叫人=超级失礼。正确的打开方式是：走到柜台前，轻轻说一句‘すみません（打扰了）’，同时和店员对上视线——等对方点头回应了再说话，这才是‘已读+回复’的物理版。
- 便利店、药妆店都这样！我刚来时急着买创可贴，连说三声‘あのー’（那个…），店员才缓缓抬头，那一刻我秒懂：这里不是国内便利店的‘速度与激情’，而是‘静谧与尊重’。
? 模块二：退换货？不存在‘7天无理由’，但有‘隐形规则’
- 日本没有‘七天无理由退货’，但如果商品未拆封、收据齐全，多数商场会接受退货——前提是态度诚恳、穿着得体。有次同学买了高岛屋的围巾发现色差，穿拖鞋去换，被委婉拒绝；第二次换了衬衫去，顺利搞定。
- 电子产品更要小心！Bic Camera买相机，店员会当面检查包装完整性，还会问‘您知道怎么操作吗？’如果答不出，可能怀疑你是代购转卖。亲测：回答‘はい、初心者ですけど練習します（是的，我是新手但在练习）’反而加分。
? 模块三：这些细节让沟通‘丝滑拿捏’
- 付完钱别立刻走！店员常说‘かしこまりました’（明白了）并双手递回卡或小票，这时要微笑说‘ありがとう’再离开。有一次我没反应，店员追出来补了一句‘ありがとうございました’，尴尬到脚趾抠出富士山。
- 要不要袋子得明确回答‘はい、お願いします’或‘いいえ、大丈夫です’。东京已推行‘减塑令’，不想要袋却不说清楚，会被默默记为‘环保意识弱’。
? 实用总结：和日本店员沟通，记住两个词——タイミング（时机）和へりくだる（谦逊）。等对方准备好再说话，语气放软一点，很多问题自然化解。
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