"刚在墨尔本机场扫完退税卡,钱包却像被清空了一样——钱去哪儿了?"
? 到账时间不是秒到,关键看这三点
别信导购说的“几分钟就到账”,现实是:从你刷卡离开澳洲,到钱真正进卡,通常要等3–14个工作日,快慢取决于三个关键因素:
- 退税系统(Global Blue vs. Planet):两家公司处理速度不同。比如,Global Blue 一般5–7天到账,而Planet可能更快些,3–5天搞定。
- 你的发卡行响应速度:中国银行、招商这类主流银行识别境外交易较稳;但小众地方银行可能卡在“人工核验”环节,多拖3天很正常。
- 是否现场完成海关盖章:在登机前没让海关官员扫描确认?那系统不会启动退税流程,再等一个月也白搭。
? 钱到哪了?三步自助查进度
别干等着,学会自己“追款”才是王道。亲测有效的三步走:
- 查邮件:离境后24小时内会收到Global Blue或Planet的确认函,里面有唯一的退税追踪链接。
- 输入参考号:用购物时给的退税单编号+护照号,就能看到状态:Processing / Refunded / Rejected。
- 查信用卡账单:重点看外币消费记录,金额常显示为EUR或GBP(因为退税结算走欧洲中心),金额大概率是税前价的10%左右(GST为10%)。
⚠️ 注意:如果14天后还没动静,直接拨打对应公司亚洲客服(中文服务):Global Blue +800-915-115 或 Planet +800-622-6698
? 亲测Tips:
第一,优先选支持信用卡直退的商店,比现金退税更安全且不留痕迹;第二,回国后第一周每天查一次账单,错过初期提醒容易误判为“没退成”。


