刚到意大利买买买,结果发现尺码不对或电器不好用?别慌,意大利的退换货政策其实超友好,但不同商品期限差很大,摸不清规则可能白白损失几十欧!
一、服装鞋包:14天是黄金期,但注意这些细节
意大利法律规定,服装、鞋类、包包等非定制商品,退换货期限为14个自然日,从收货当天算起。留学生最常踩的坑是:
- 标签不能拆!比如在Zara或H&M买衣服,必须保持吊牌完整,否则商家可能拒收。亲测:上周室友拆了标签想试穿,结果没法退,白白浪费25欧。
- 网购更灵活:通过亚马逊或本地电商平台购买,通常有30天退货期,但记得保留原包装,像鞋子最好别弄脏鞋底。
二、电子电器:30天是标配,但保修别忽略
手机、电脑、小家电等电子商品,退换货期长达30个自然日,这对留学生超实用——比如买错充电器或发现电脑性能不够。关键点:
- 激活了也能退:在MediaWorld或Unieuro买手机,即使开机激活了,只要在30天内、无划痕,通常可退。但运营商合约机可能更严格,建议买前问清。
- 保修期是两回事:退换货期过后,电器还有2年法定保修(比如冰箱出问题),但保修不等于退货,别搞混了!
三、食品书籍:特殊商品,期限短或不能退
这类商品规则不同,留学生容易忽略:
- 食品基本不退:在超市买错调料或过期食品,通常不能退,但可凭小票换货。经验:在Esselunga买牛奶,如果发现变质,24小时内带小票去服务台,一般给换新。
- 书籍看情况:教材或小说,如果未拆封,可能有7-14天退货期;但二手书或特价书,可能标注“不退不换”,买前一定检查。
亲测有效提示: 购物后立刻拍照存证(标签、包装),并保留小票;服装14天内退,电器30天内退,食品几乎不退——记牢这三点,留学购物不踩坑!


