在瑞士看病怎么报销？留学生亲历理赔全流程揭秘

第一步：搞清你的‘保险身份’（学生专属VS私人投保）

• 多数瑞士公校强制绑定基础险：比如我在洛桑联邦理工（EPFL），注册时自动扣款投保Swisscare Student Basic，月费98瑞郎，覆盖门诊、急诊、住院，但牙科和理疗需自费升级。
• 记得查保单PDF里的‘Leistungskatalog’（服务目录）：我发现普通GP问诊报销比例是90%，但针灸每次只给30瑞郎额度——这个细节官网根本不说！
• 转诊单（Referral）必须保留：上周我去皮肤科，全科医生开的纸质转院单+电子预约记录一起上传，才顺利过审。缺一项就可能被退单！

第二步：理赔提交实战指南（附截图级操作流程）

→ 时间窗口卡死：费用发生后90天内必须提交，过期直接作废！

• Step 1：登录保险公司portal（我用的是Helsana OnlineCare），进入“Claims Submission”页面；
• Step 2：上传三件套——账单原件（Rechnung）、银行账户信息（IBAN截图）、处方或病历摘要（Arztbericht）；
• Step 3：标注每项费用对应的ICD-10诊断码（比如J06.9是普通感冒），系统自动匹配赔付规则。